Corso per Auditor/Lead Auditor in sistemi di Gestione Integrata Qualità

CORSO PER AUDITOR/LEAD AUDITOR IN SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ

MODULO ISO 9001:2015

• Impostazione di un Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza sul Lavoro (SGSL)
• Qualità: concetti e definizioni
• La definizione dei requisiti: la normativa
• I Tre tipi di Accreditamento/Certificazione
• Il Sistema Qualità
• Dalle norme UNI CEI EN serie 45000 alle norme UNI CEI EN ISO/IEC serie 17000
• Evoluzione storica del concetto di qualità. Dalla Qualità del prodotto alla Qualità dei processi e delle organizzazioni
  • La qualità Totale secondo Deming
  • La qualità Totale secondo Juran
  • La qualità Totale secondo Ishikawa
  • Il Modello Mckinsey delle 7s

• I vantaggi di un Sistema di Gestione per la Qualità
• Termini e definizioni
• Transizione alla nuova versione
• Struttura della norma ISO 9001
• La Norma 9001:2015
  • Nuovo modello di un SGQ basato sui processi
  • Gestione per la Qualità
  • I principali nuovi concetti della 9001:2015

• Il processo di Progettazione di un SGQ
• L’High Level Structure (HLS)
• Risk Based ThinKing
  • Il Risk Based Thinking, insieme con il PDCA, è complementare all’Approccio per Processi
  • L’Analisi dei processi Aziendali
  • Processo di gestione del rischio (da ISO 31000)

• La Documentazione SGQ
• Azioni per soddisfare i requisiti su ‘Rischi’ e ‘Opportunità’, e trarre vantaggio dalla loro applicazione
• A quali livelli del processo di decisione, nel SGQ, agisce il Risk Based Thinking
• Cambiamenti e nuovi concetti della ISO 9001:2015
• La Sostenibilità
• Quale sarà l’impatto della nuova norma sulle imprese? Come cambieranno i Sistemi Qualità?
• Focus sei requisiti relativi al contesto e alle parti interessate
• In che modo le Organizzazioni potrebbero affrontare i requisiti 4.1 e 4.2?
• Panoramica dei Requisiti
• 4. Contesto dell’Organizzazione
• 5. Leadership
• 6. Pianificazione
• 7. Supporto
• 8. Attività Operative
• 9. Valutazione delle Prestazioni
• 10. Miglioramento
• Possibili impatti sul processo di Audit
• Valutare la documentazione del SGQ
• Evidenze, Tecniche di Audit, Competenze dell’Auditor
• Il Risk Based Audit
• La formulazione dei rilievi

LA METODOLOGIA DI AUDIT DEI SISTEMI DI GESTIONE. CORSO UNI EN ISO 19011:2012

• L’Audit: di cosa stiamo parlando?
• I Sistemi di Gestione
• I Diversi tipi di Audit
• Il Processo di Audit
• Gli Enti di Normazione
• Gli Organismi di Certificazione
• La Metodologia di Audit dei Sistemi di Gestione secondo la Norma UNI EN ISO 19011:2012 UNI CEI EN ISO/IEC 17021 & UNI EN ISO 19011
• Gli Organismi di Certificazione
• Scopo degli Audit Interni
• Audit Esterni di Seconda Parte
• Audit Esterni di Terza Parte
• Gli Audit esterni (seconda e terza parte)
• Principi dell’Attività di Audit
• Gestione di un programma di Audit
• Svolgimento di un Audit
• Conduzione delle Attività di Audit
  • Riunione di apertura
  • Comunicazione durante gli audit
  • Ruoli e responsabilità di guide e osservatori
  • Raccolta e verifica delle informazioni
  • Elaborazione delle risultanze
  • Elaborazione delle risultanze e preparazione conclusioni
  • Riunione di chiusura
  • Preparazione del Rapporto di Audit
  • Distribuzione del Rapporto di Audit
  • Chiusura dell’Audit
  • Conduzioni di azioni conseguenti all’Audit

• Competenza e Valutazione degli Auditor
• Informativa

LA METODOLOGIA DI AUDIT DEI SISTEMI DI GESTIONE – transizione alla UNI EN ISO 19011:2018

• La norma UNI EN ISO 19011:2018. Linee guida per gli Audit di sistemi di gestione.

OBIETTIVI PROFESSIONALI

L’obiettivo professionale dell’Auditor/Lead Auditor nei sistemi di gestione per la qualità è molteplice:

• Carriera aziendale, in qualità di Responsabile del Sistema di Gestione Qualità;
• Carriera consulenziale, sviluppando nel tempo e con l’esperienza sul campo le competenze tipiche del Consulente (Progettista e consulente di Sistemi di Gestione Qualità secondo lo schema della Norma UNI EN ISO 9001:2015);
• Carriera di Auditor/Lead Auditor, coadiuvando Organismi di certificazione;

Le mansioni che può andare a ricoprire contemplano i seguenti settori specifici:

• Progettare, implementare e portare alla Certificazione di Qualità il sistema di gestione aziendale;
• Valutare e operare miglioramenti sui processi aziendali;
• Progettare interventi formativi rivolti al personale per il miglioramento della qualità.

OBIETTIVI FORMATIVI

Acquisire competenze:

In materia di Gestione per la Qualità secondo gli schemi delle Norme:

• UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la Qualità – Requisiti
• UNI EN ISO 19011:2018 – Linee guida per audit di sistemi di gestione

• Nella valutazione dell’efficacia dei processi aziendali;
• Nella identificazione dei rischi connessi al funzionamento delle organizzazioni;
• Nella progettazione sviluppo e gestione di sistemi organizzativi, dalla individuazione di Politica, Visione e Mission di una azienda sino allo sviluppo delle migliori strategie e tattiche per la creazione di piani di miglioramento.

Destinatari: Professionisti
Formato: e-learning
Durata: 40 ore